قام المهندس محمد النواوي ، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات بزيارة مفاجئة إلى سنترال ملوى وذلك لمتابعة وتفقد سير العمل بالسنترال خاصة بعد الاحداث التى مرت بها محافظة المنيا فى الآونة الاخيرة .
كما قام النواوي بالإستماع عن قرب إلى أراء ومقترحات العاملين لتحسين جودة الخدمة المقدمة لعملاء الشركة ، جاء ذلك على هامش الزيارة الميدانية لمحافظة المنيا ومركز تدريب شمال الصعيد بمجمع سنترال المنيا الجديدة، وذلك ضمن استراتيجية الشركة في تعزيز التواصل مع العاملين و ترسيخ سياسة اللامركزية التي تسعى إلى تحقيقها لضمان إنجاز أكبر كم ممكن من الاعمال دون الحاجة إلى الرجوع إلى المقرات الرئيسية في القاهرة وتوفيرا للوقت والجهد، هذا إلى جانب تعظيم دور مديري السنترالات وتأكيد مسئوليتهم الكاملة عن تحقيق خطة أعمال الشركة وأولوياتها في النطاق الإقليمي الذي يقع به السنترال إذ يعد مدير السنترال بمثابة ممثل للرئيس التنفيذي في المنطقة التي يعمل بها.
وخلال جولته التفقدية أثنى النواوي على الأداء المشرف للعاملين وما بذلوه من جهد وإخلاص لحماية منشأت الشركة التى تعرضت للعديد من المخاطر خلال الفترة الماضية، وإهتمامهم بحصول عميل المصرية للاتصالات على الخدمة بجودة وإتقان مهما كانت الظروف، وأطمئن النواوي على سير العمل ومستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء تنفيذا لاستراتيجية الشركة نحو تلبية احتياجات وتطلعات العملاء، حيث تضع الشركة رضا العميل على رأس أولوياتها.
كان الرئيس التنفيذي قد استعرض مع العاملين بالمنيا أداء الشركة وأهم الفرص والتحديات التي تواجه المصرية للاتصالات من خلال تسليط الضوء على الأوضاع داخل سوق الاتصالات المصري، كما أستعرض النواوي التوجهات الاستراتيجية للشركة وعلى رأسها التحول إلى مشغل اتصالات متكامل والتوسع في مجال خدمات الانترنت فائق السرعة، و أكد النواوي على أن الشركة تتطلع إلى دخول سوق المحمول لتتمكن من تعظيم حصتها السوقية من إجمالي خدمات التجزئة والتي لا تتجاوز 14%، وذلك لتحسين مركزها المالي وضمان استمرارية وفائها بالتزاماتها تجاه المساهمين.