أحمد الجابرى: نعتزم فتح مكاتب بجميع الفنادق للتواصل المباشر مع قطاع السياحة والعميل
نخطط للتوسع فى إسبانيا بحلول عام 2015
نستهدف التعاقد مع جميع فنادق مصر خلال الـ 3 أشهر القادمة
طرحنا 2500 رحلة ونستهدف 10 آلاف نهاية 2014
نقدم 3 عروض يومية بأسعار تلائم جميع شرائح المستخدمين
«الحياة إما أن تكون مغامرة جريئة أو لا شىء».. هكذا بدأ أحمد الجابري، أحد العاملين السابقين بشركة «دير أن ديل» للشراء الجماعى حواره مع جريدة «البورصة»، مؤكدا أنه رغم الظروف السيئة التى يواجهها السوق المحلى ومعاناة قطاع السياحة ، فإن الإصرار على النجاح والتفوق دفعه إلى تأسيس موقع « فسحتك دوت كوم » المتخصص فى تنظيم رحلات وحجز للفنادق، متوقعاً استقرار الحالة السياسية عقب الانتخابات الرئاسية والبرلمانية، وما يتبعه من استقرار فى الحالة الأمنية يسهم فى تنشيط حركة السياحة الداخلية.
قال أحمد الجابري، إنه كان يعمل فى السابق بشركة «دير أن ديل» للشراء الجماعي، وهو ما أكسبه خبرة ساعدته على تنفيذ مشروعه، ورواج شركته بين الفنادق المختلفة فى السوق.
أوضح أن « فسحتك دوت كوم » تعمل بنفس نظام شركات الشراء الجماعى والتسويق الجماعى، وافتتح الموقع خلال اعتصامى رابعة العدوية والنهضة، ورغم سوء الأحوال السياسية والأمنية آنذاك، فإن الشركة لمست إقبالاً كبيراً من العملاء، كما استطاعت إثبات ذاتها فى سوق السياحة، من خلال تقديم عروض تناسب جميع فئات المستخدمين، مؤكداً أن شركته تعمل فى المقام الأول على تنشيط السياحة فى مصر خاصة الداخلية.
أكد أن شركته بدأت عملها منذ 8 أشهر، حيث لم تكن البداية قوية بالشكل الكافى، كما أن توقف نشاطها أفقدها حاجز ثقة العميل، وعانت من جذب العملاء فى بادئ الأمر، بالإضافة إلى خبرتها التسويقية الضعيفة، مشيراً إلى الثقة بقدراته للوصول إلى أفضل العروض وتوفير خدمة «كاش أون دليفيري» للعملاء»، واستطاع « فسحتك دوت كوم » بناء قاعدة كبيرة من العملاء فى وقت وجيز، كما نجح فى بناء عامل الثقة مع العملاء.
ولفت الجابرى إلى أن موقع التواصل الاجتماعى «الفيس بوك» كان لها فضل كبير فى جذب عدد كبير من شرائح العملاء لموقع «فسحتك دوت كوم» فى وقت قصير، حيث بلغ 96 ألف عميل فاعل، مستهدفاً 200 ألف بنهاية العام الجاري.
وأشار إلى التحضير لإنشاء فريق عمل خاص بـ «التلى سيلز» للتواصل مع العملاء وطرح عروض من خلال التليفون، بالإضافة إلى فتح مكاتب فى جميع الفنادق للتواصل المباشر معها بحلول العام المقبل، مستهدفا زيادة فريق العمل بنهاية العام الجاري.
أوضح أن شركته تخاطب جميع الفئات، حيث تعاقدت مع مدارس «الشويفيات» وبعض الجامعات المصرية، علاوة على بعض الفنادق الكبرى بشرم الشيخ والغردقة ومرسى علم وفايد والفيوم، وبعض الفنادق فى القاهرة مثل مجموعات تروبيكانا هيلتون ودريمز وثرى كورنرز ومينا هاوس وريد كاربت السخنة وبريمير، وجار إبرام اتفاق مع «بورتو السخنة»، مؤكداً أنه فى بعض الأحيان يطلب العملاء عروضاً لا تتوافر على الويب سايت الخاص بالشركة.
أشار إلى أن مكاسبه لا تتجاوز الـ 30 جنيهاً من الرحلة الواحدة ورغم ضاءلته، لا يسعى فى الوقت الحالى لأكثر من ذلك، خاصة أنه يركز فى هذه المرحلة على جذب أكبر عدد من العملاء، مشيراً إلى تغيير الويب سايت الخاص بالشركة كلية، ليصبح أسهل فى طريقة الإستخدام، موضحاً أن الموقع يدون حساباً لكل عميل لإرسال الإيملات الخاصة بعروض فسحتك دوت كوم يومياً، كما يعمل الموقع على توفير خدمة الرسائل القصيرة، ورغم اعتراف الجابرى بأن تطوير الموقع يسير بخطوات بطيئة إلى حد ما، فإننا نعمل دائما على التوسع.
ولا يرى مانعا فى انضمام شركاء لـ «فسحتك دوت كوم» ولكن مازلنا فى البداية، وإن كنا نمضى بخطى ثابتة نحو النجاح وتحقيق الأهداف فى بناء الموقع بين الشركات الكبرى فى السوق المصرى وزيادة عدد عملائه، مستهدفاً التعاقد مع بعض المستثمرين بحلول أغسطس القادم.
وعن ما يميز «فسحتك دوت كوم» عن المواقع الأخرى المماثلة أوضح الجابري، أن الموقع يقدم عروضاً ملائمة تناسب جميع الشرائح، فى حين أسعار بعض المواقع الأخرى فلكية.
وأضاف أن بعضاً من هذه المواقع طلبت منه العمل معها لكنه رفض تماماً أن ترك شركته، مضيفا أنه رغم مايحدث من توترات سياسية، فإن الموقع نجح فى إثبات ذاته بشكل كبير بين الشركات الأخرى، موضحاً أننا نطرح 3 عروض يومية بأسعار منافسة لا تتوفر فى المواقع الاخرى، بالإضافة إلى ما نتمتع به من مصداقية وثقة بين العملاء، وفى النهاية فإن العرض والطالب هما ما يحددان أى الواقع أفضل.
أشار إلى أن الموقع يعمل به فريق عمل خاص لخدمات السياحة والاعتناء بالعميل منذ بداية رحلته حتى نهايتها لحل المشاكل التى تواجهه وتوفير أى خدمات يحتاجها.
وأوضح الجابرى، أن من أصعب المشاكل التى تواجه شركته، فقدان معظم المصريين الوعى بثقافة الشراء عبر الإنترنت، لكن فريق العمل يعمل دائمآ على تخطى هذا العقبة، مشيراً إلى أن الموقع يدرس التعاقد مع جميع فنادق مصر خلال الـ 3 أشهر القادمة.
وأضاف أن شركته تستهدف فئة أخرى من العملاء، وهو ما دفعها إلى الاهتمام بأنشطة رحلات اليوم الواحد، وقد تعاقدنا مع بعض الملاهي، كما يعمل بالموقع فريق لتنظيم رحلات السفارى بشرم الشيخ والغردقة.
وقال الجابرى أنه يستعد لاطلاق حملات دعائية ضخمة خلال الشهر الحالى من خلال التليفزيون والإعلان فى أحد المولات الكبرى بأكتوبر، علاوة على إحدى الجرائد التى توزع بمنطقة المعادي.
أضاف أن للشركة مكتباً فى الفيوم وتسعى لإقامة آخر بالإسكندرية، والتوسع أيضاً فى أسواق عالمية مثل إسبانيا بحلول عام 2015، الدولة الأولى فى مجال السياحة على مستوى العالم، حيث إن جذب العملاء الإسبان فى غاية السهولة.
أردف أن الموقع طرح 2500 رحلة مستهدفاً 10 آلاف نهاية العام الجارى، وفى ظل تراجع السياحة الخارجية الفترة الماضية نسعى لتنشيط السياحة الداخلية، مبدياً تفاؤله بالعام الحالى والأعوام القادمة فى ازدهار قطاع السياحة مرة أخرى.
وعن إزدهار قطاع التجارة الإلكترونية فى ظل الأحداث السياسية والاقتصادية الحالية أكد الجابري، أن هذه الأحدث قد تؤثر بشكل إيجابى على القطاع فى المستقبل، ومن المنتظر أن تحدث طفرة كبيرة بالقطاع خلال الأعوام القادمة، موضحاً أن السوق المصرى متعطش لقطاع التجارة الإلكترونية الذى يوفر على العميل الكثير من المال والجهد.
