أكد اللواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يستهدف تفعيل الدور الرقابي لحاملى الضبطية القضائية للعمل بشكل فعال فى ضبط الأسواق بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية بمؤسسات الدولة
جاء ذلك خلال مشاركته فى اجتماعات الدورة الثالثة لفريق الخبراء الحكوميين فى مجال المنافسة وحماية المستهلك المنعقد حاليا لليوم الثانى بمقر منظمة الامم المتحدة للتجارة والتنمية – اونكتاد الشرق الاوسط وشمال افريقيا بالعاصمة السويسرية جنيف بحضور 150 دولة.
وأضاف عبد المعطي أن الجهاز يستهدف زيادة الموارد البشرية والمادية والتقنية لمواكبة كافة المتغيرات والتعامل مع مشاكل المواطنين والرد عليها فى الوقت المناسب بما يخفض زمن الإستجابة للشكوى ويزيد من تفاعل الجهاز المعنى بحمايه حقوق المستهلك مع المواطنين وتلبية طموحاتهم ،من خلال زيادة آليات تلقي الشكاوى وتفعيلها والتنسيق مع كافه الأجهزة والجهات المعنية للقيام بدورها من خلال تنسيق تام ومتكامل .
وعلى الجانب التشريعي والقانونى أوضح عبد المعطى أن البرلمان المصرى تعامل بصورة إيجابية مع منظومة حمايه حقوق المستهلك حيث إنتهى مؤخرا من الموافقة النهائيه على قانون جديد لحماية المستهلك يستهدف إيجاد آليات جديدة لحماية المستهلك ويضع نصوصاً قانونيه تواكب الواقع ويفرض عقوبات ملائمه للمخالفات المرتكبه والواقع المجتمعى والإقتصادى،وتنظيم التجارة الإلكترونيه وتحديد ضوابط التعامل معها فى إطار يستهدف حماية المستهلك الإلكترونى من المخاطر التى يتعرض لها فى الشراء عن بعد إضافة الى ما تناوله من العقوبات على احتكار السلع وحبسها عن التداول والغش والتدليس والاعلانات المضلله وكل ما من شأنه قد يضر بالمستهلك.
وأكد عبد المعطى أن المرحلة القادمه تتطلب منا جميعا تعظيم الجهود على كافه المستويات الدولية والإقليميه والمحلية لتكون منظومة حمايه المستهلك هى منهج عمل وثقافه مجتمعات من خلال تعاونكم ودعمكم ولن يتحقق ذلك إلا من خلال ضوابط قانونيه واضحة وتشريعات اكثر ملائمه للواقع وتطبيقا للقانون بدقه وشفافيه ، وعلى أن يواكب ذلك اجراءات مؤسسيه رقابية وتنظيميه وادارية تستهدف توعية المواطنين وضبط السوق وتوفير الحمايه للمستهلك وتعمل على صون حقوقه .
واقترح أن يكون الاحتفال باليوم العالمى لحقوق المستهلك تحت رعاية منظمة الأمم المتحده للتجاره والتنميه “الأونكتاد “وأن تنظم هذه الفعاليات وفق برامج وأليات تستهدف ابراز الجهود الدولية والوطنية على أن يتم تناوب الاحتفال بهذا اليوم كل عام فى دوله كى تنتشر هذه الثقافة وفى حالة الموافقه على هذا الاقتراح أدعوا حضراتكم أن تقبلوا دعوة مصر فى إقامة الاحتفال بها العام القادم.
وكان دول أعضاء منظمة الامم المتحدة للتجارة والتنمية – اونكتاد الشرق الاوسط وشمال افريقيا قد أشادو بالكلمة التى التى القاها اللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك خلال اجتماعات الدورة الثالثة لفريق الخبراء الحكوميين فى مجال المنافسة وحماية المستهلك المنعقد وذلك بعدما أكد ” عبد المعطى ” أن الدولة المصرية بكافة مؤسساتها تسعى للعمل وفق استراتيجيات واضح المعالم وآليات واقعيه تسهم بصورة ايجابيه فى نجاح منظومه حمايه حقوق المستهلك .

المصدر : أ.ش.أ