مهران: السوق المصرى واعد وملىء بالفرص واقتصاده قادر على مواجهة التحديات
نعمل على تحقيق أهداف «أورنج العالمية» فى الوصول لنسبة صفر لانبعاثات غاز الكربون
تعتزم شركة «أورنج مصر» ضخ حزمة استثمارات تصل قيمتها إلى نحو 4 مليارات جنيه لدعم وتحسين الشبكة، كما نعتزم تنويع المحفظة الاستثمارية فى عدة مجالات.
وفى حواره مع «البورصة» قال هشام مهران، نائب الرئيس التنفيذى لقطاع الأعمال بـ«أورنج مصر»، إنَّ شركته ستستمر العام المقبل فى تعزيز استثماراتها فى عدد من المجالات فى قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات؛ لتحقيق معدلات نمو طموحة على مستوى الإيرادات والأنشطة التشغيلية، كما سنعمل على زيادة الاستثمارات فى مجال البيانات الرقمية والخدمات المالية خاصة مع النمو الكبير فى قطاع الإنترنت وارتفاع معدلات استخدامه بشكل قياسى خلال الفترة الماضية إلى جانب دعم خدماتنا المقدمة بتكنولوجيا الجيل الرابع للمحمول؛ بسبب معدلات النمو الملحوظة فى استخدام الإنترنت على شبكتنا.
تابع: «سنواصل باستدامة فى دعم القطاع التعليمى والصحى ومشاريع رواد الأعمال والشركات الناشئة وتوفير الدعم المادى والمعنوى للمرأة والفئات الأكثر احتياجاً».
بالإضافة إلى ذلك، نعمل على تحقيق أهداف مجموعة «أورنج العالمية»، والتى تهدف إلى الوصول لنسبة «صفر» لانبعاثات غاز الكربون بحلول عام 2040.
وعن التحديات والفرص التى تراها الشركة فى السوق المحلى، أوضح «مهران»، أن التحدى الآن فى سوق الاتصالات هو التوسع فى خدمات البيانات، خاصة مع النمو المتضاعف فى استخدامها خلال السنوات الماضية، بالإضافة إلى التوسع فى الاستثمار فى الخدمات المالية الرقمية، وتوفير التطبيقات الداعمة لأنظمة عمل المدن الذكية، وتقديم حلول مبتكرة، وإتاحة الخدمات الذكية بما يسهم فى الدفع قدما بعمليات الشمول المالى.
وهناك تحدٍ آخر وهو العمل على التطوير الدائم للبنية التحتية؛ حيث إنها أساس صناعة الاتصالات ويعتمد عليها الجميع من أجل تقديم الخدمات المتنوعة للمواطن من حيث جودة الخدمة والسعر.
كما أن السوق المصرى سوق واعد ملىء بالفرص، واقتصاده قادر على مواجهة التحديات، والدليل على ذلك ما تشهده مصر من جهود ومشروعات قومية تعكس الإرادة القوية للدولة لبناء مصر الحديثة، وتبرهن على أننا نسير على الطريق الصحيح فى تنفيذ برنامج الإصلاح الاقتصادى واستراتيجية ورؤية مصر الرقمية والتنمية المستدامة 2030.
تابع: «هناك فرص يجب اقتناصها من قطاعات مختلفة مثل التعليم والصحة وإدارة الأعمال عن بُعد مما يحتم بذل المزيد من الجهد والاستثمارات لاستيعاب الطلب المتنامى على خدمات الاتصالات والتوسع فى تعظيم قدرات الشبكات».
وفيما يتعلق بحجم الاستثمارات الجديدة التى تعتزم الشركة ضخها فى تطوير الشبكات خلال 2023، كشف «مهران»، أن الشركة ستضخ حزمة استثمارات تصل قيمتها إلى نحو 4 مليارات جنيه لدعم وتحسين الشبكة، كما نعتزم تنويع المحفظة الاستثمارية فى عدد من المجالات فى قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتحقيق معدلات نمو طموحة على مستوى الإيرادات والأنشطة التشغيلية، عبر زيادة استثماراتها فى مجال البيانات الرقمية والخدمات المالية والمدن الذكية خاصة مع النمو الكبير فى قطاع الإنترنت وارتفاع معدلات استخدامه بشكل قياسى خلال الفترة الماضية إلى جانب دعم خدماتها المقدمة بتكنولوجيا الجيل الرابع للمحمول؛ بسبب معدلات النمو الملحوظ فى استخدام الإنترنت على شبكتها.
وبالحديث عن الخدمات التى تراها الشركة فرس رهان الفترة المقبلة بين أنَّ فرس الرهان فى سوق الاتصالات خلال العام المقبل سيكون فى خدمات التحول الرقمى وتحويل الأموال عبر المحمول وتكنولوجيا الحوسبة السحابية وخدمات المدن الذكية وإنترنت الأشياء.
بالإضافة الى التوسع فى تعظيم قدرات الشبكات، وعلاوة على ذلك فلا بد ألا ننسى أهمية تأمين البيانات والتى نوليها اهتماماً كبيراً؛ حيث نعتمد على أفضل تحالفات فى حلول أمن البيانات والأمن السيبرانى لتقديم حلول تفصيلية للعملاء حسب احتياجاتهم وقطاعاتهم المختلفة، وأصبح لدى أورنج الآن قطاع متخصص فى حلول الأمن السيبرانى ونقدم أفضل الحلول التأمينية، ولذلك فإنَّ خبراتنا العالمية وحلولنا الذكية فى هذا المجال منحتنا القدرة للتوجه إلى الهيئات بحلول غير تقليدية لتأمين البيانات خاصة فى قطاع الخدمات المالية.
وعن خططهم للمحافظة على العملاء بعد الإجراءات التى اتخذها جهاز تنظيم الاتصالات بتسهيل إجراءات نقل العملاء بين الشركات، أشار إلى أنهم يستهدفون الحفاظ على العملاء عبر سياسات تعتمد على تحديث الشبكات، وتطوير البنية التحتية وتقديم خدمات متكاملة، بالإضافة إلى التنوع فى باقات العروض لتتناسب مع مختلف أذواق العملاء، خاصة أن عدد عملاء المحمول فى مصر لا يشهد أى زيادة كبيرة وأن هدف الشركات هو الاحتفاظ بالعميل الحالى من خلال التوسع فى تقديم خدمات إضافية له.
كما تحرص الشركة دائماً على توفير تجربة فريدة من نوعها لعملائها فى مصر لتلبية احتياجاتهم من خلال استحداث طرق جديدة وخدمات متميزة للتواصل معهم وإثراء تجربتهم اليومية.
وبالتطرق للنتائج المالية الجيدة التى حققتها «أورنج» على مدار الأشهر التسعة من العام الحالى فى ضوء الأوضاع الاقتصادية والجائحة والتضخم، أكد «مهران»، أنه للوصول إلى ذلك فقد تبنت الشركة خطة طموحاً ترتكز على المساهمة فى المشروعات القومية العملاقة وعلى رأسها العاصمة الإدارية الجديدة وتوسيع حجم أعمالها فى السوق المحلية عبر طرح حلول مبتكرة وخدمات قيمة مضافة وتعزيز كفاءة الشبكة بما يتناسب مع رؤية مصر 2030. والرهان الأكبر كان على قوة وكفاءة شبكة أورنج التى تعتمد عليها جميع خدمات الشركة، وأهمها الحفاظ على صدارتها فى سرعة نقل البيانات، وهى أهم ما يميز أورنج.
وعن موعد تقديم «أورنج» لخدمات الثابت، بيَّن أن «أورنج» بدأت بالفعل فى تقديم خدمات الثابت فى المجتمعات العمرانية المغلقة والمبانى الإدارية والمجمعات الصناعية.
أما بالنسبة لباقى المناطق فى أنحاء الجمهورية فإن «أورنج» مستعدة فنياً لتقديم الخدمة وتدرس بجدية كل الفرص الاستثمارية المتاحة فى السوق المصرى، ونعمل وفق رؤية واسعة تستهدف ترسيخ مكانتنا فى مصر كمزود متكامل لخدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وبالتالى فإن كل الفرص هى أهداف مفتوحة ومحتملة بالنسبة لأورنج، وسيتم التعامل معها وفقاً لأولوياتها بالنسبة للعملاء ومدى تلبيتها لاحتياجاتهم.
وبالحديث عن الإقبال على خدمة «أورنج كاش»، أوضح أن الإقبال على خدمات «أورنج كاش» حقق كل المستويات التى استهدفتها الشركة بفضل المميزات العديدة التى تتضمنها الخدمة، وفى ظل الشراكات التى عقدناها مع شركات عريقة ومتخصصة فى كل ما يتعلق بالمدفوعات الرقمية فى مصر.
ومع ذلك، نتوقع أيضاً تحقيق طفرة فى المستقبل القريب فيما يتعلق بعدد المشتركين الجدد فى خدمات أورنج كاش؛ حيث تستهدف الشركة حالياً ترسيخ مكانة أورنج كاش كخدمة دفع رقمى رائدة فى مصر.
تابع «مهران» قائلاً: «قادت أورنج قطاع الاتصالات فيما يتعلق بابتكار وتقديم خدمات القيمة المضافة وهى تدرك تماماً حجم التطور الكبير الذى يشهده هذا النوع من الخدمات ومدى حاجة العملاء له وإقبالهم عليه، فالمحمول أصبح له أهمية كبيرة؛ حيث إن خدمات القيمة المضافة هى المستقبل وليست المكالمات الصوتية فقط، لأن أغلب المستخدمين الآن يعتمدون على خدمات الإنترت ليس من أجل التواصل وإنما من أجل إنجاز أغلب أعمالهم اليومية وأيضاً فى الجانب الترفيهى، لذا فقد شهدت السنوات الأخيرة إطلاق أورنج الكثير من هذه الخدمات وفقاً لأغراض عديدة وتسعير مناسب جداً، مع الالتزام بكل الضوابط التى وضعها الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات فى هذا الصدد». وفى الوقت الحالى تقوم الإدارات المختصة بدراسة عدد من الخدمات الجديدة التى ستوفر تجربة عملاء متميزة فى هذا الصدد وسيتم الإعلان عنها تماماً بمجرد الانتهاء من كل التفاصيل المتعلقة بها.
وعن كيفية تنفيذ وتوحيد سياسات أورنج لتتلائم مع الهوية المؤسسية للشركة الأم أورنج العالمية، أوضح أن أورنج مصر تعمل وفقاً لأهداف ومسارات تتوافق بشكل طبيعى مع الهوية المؤسسية لاورنج العالمية؛ حيث نطمح لتقديم أنفسنا باعتبارنا شريك اتصالات وتكنولوجيا موثوقاً به، ونسعى توفير كل الابتكارات والتقنيات فى عالم رقمى مسئول.
وغايتنا دوماً هى أن نضمن أن كل ما نقوم به يؤدى إلى ابتكار وتصميم التكنولوجيا الرقمية وإتاحتها واستخدامها بطريقة أكثر جدوى وشمولية واستدامة.
ونحن أيضاً ملتزمون بتعزيز خصوصية وأمان الأفراد والمؤسسات المتعاملة معنا، ونلعب دوراً مسئولاً لصالح مجتمعنا سواء من ناحية نشر التقنيات والخدمات المبتكرة أو من خلال المبادرات المجتمعية المختلفة.
وبالحديث عن الدمج بين خدمات الاتصالات والتكنولوجيا، وكيف تم الاستعداد له أشار «مهران» إلى أن «أورنج مصر» كانت أول شركة اتصالات تتبنى استراتيجية تحول طموحة تستهدف تقديم مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات التكنولوجية إلى جانب خدمات الاتصالات وما يتعلق بها، كما لعبت الشركة دوراً محوريًا فى دعم وتعزيز جهود الدولة المصرية للتحول الرقمى عبر المشاركة فى عديد المشروعات القومية فى هذا الصدد.
ومن المعروف أن أورنج مصر تتواجد بقوة حالياً فى مجالات شديدة التخصص بقطاع التقنية، فنحن نقدم خدمات مراكز البيانات وندعم العديد من خدمات تخزين وتحليل البيانات المعتمدة على الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعى، ونتواجد بقوة فى مشروعات المدن الذكية وما يتعلق بها من النقل الذكى وخدمات التعليم الذكية والخدمات المعتمدة على إنترنت الأشياء، فضلاً عن خدمات الدفع الرقمى وما يتعلق بها من تطبيقات، وما زلنا نتوسع فى تقديم العديد من الخدمات التقنية المتطورة بفضل الشراكات التى نعقدها باستمرار مع عمالقة التكنولوجيا حول العالم.
وبالنسبة للعملاء فى مصر فهم من أكثر المستخدمين فى المنطقة تفاعلاً وانخراطاً مع التقنيات الحديثة والخدمات التكنولوجية الجديدة بشرط تقديمها بشكل مثالى والتوعية بفوائدها، ويكفى أن تعلم أن السوق المصرى هو الأضخم من ناحية عدد المشتركين بالنسبة لمجموعة اورنج العالمية.
وعن مشاركة أورنج مصر فى معرض ومؤتمر «كايرو آى سى تى 2022»، كشف أن شركته سوف تستعرض مجموعة واسعة من أحدث حلولها وتقنياتها التى توجهها لدعم عمليات التحول الرقمى والتأمين فى المشاريع التكنولوجية الكبرى، بالإضافة إلى الخدمات الرقمية وخدمات التمويل المخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة وخدمات للأفراد فى عدة قطاعات مهمة.
الانتهاء من تنفيذ المرحلة الأولى لمركز «الداتا سنتر» فى العاصمة الإدارية وجارٍ استكمال المشروع
وعن آخر تطورات مركز الداتا سنتر فى العاصمة الإدارية الجديدة، بيّن أن الشركة انتهت من تنفيذ المرحلة الأولى من مركز البيانات «داتا سنتر» بالعاصمة الإدارية فى موعدها، وجارٍ استكمال المشروع.
وفيما يتعلق بأبرز الخدمات الجديدة التى تعمل الشركة على توفيرها خلال العام المقبل أشار إلى أن العام المقبل سيشهد العديد من الخدمات الجديدة المتطورة فى عدة مجالات منها على سبيل المثال لا الحصر؛ الخدمات المتعلقة بالمبانى الذكية (الادارية والسكنية)، الموانى الذكية، الأمن السيبرانى، وكذلك فى مجالات النقل والمواصلات.
وعن الشراكات المستهدفة مع المؤسسات الدولية والمصرية لزيادة الخدمات المقدمة للعملاء، أوضح أنه بالطبع سيكون هناك شراكات استراتيجية مع العديد من الشركات ومؤسسات محلية ودولية مثلما شهد هذا العام شراكات وتعاون بين الشركة ووزارة العدل فى مجال الشهرالعقارى وكذلك التعاون مع شركة إيجيبت تراست لنشر خدمات التوقيع والختم الإلكترونى، وبرنامج «إنجز» المقدم من شركة ضمان لتقديم الدعم المالى للشركات الصغيرة والمتوسطة فى إطار مبادرة الـ5% من البنك المركزى.
