“القومى للاتصالات”: تنفيذ 199 ضبطية قضائية لإزالة أجهزة تقوية شبكات وأجهزة غير معتمدة
قام الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتغريم مقدمى خدمات المحمول 118.7 مليون جنيه عن تجاوز معايير ومحددات جودة خدمات التليفون المحمول خلال عام 2022.
كما اعتمد الجهاز 2930 محطة محمول جديدة خلال عام 2022 بنسبة زيادة 33% مقارنة بعام 2021، مما يساهم فى تحسين معايير جودة خدمات الاتصالات والقدرة على استيعاب حجم الحركة المتزايد بالسوق المصرى.
ونفذ 199 ضبطية قضائية فى 20 محافظة خلال عام 2022 لإزالة أجهزة تقوية الشبكات “ربيتر” والأجهزة غير المعتمدة التى تؤثر سلبًا على جودة الخدمة، وجاء ذلك تماشيًا مع تعديل قانون الاتصالات الذى أُقر فى ديسمبر 2022 لتغليظ العقوبات المقررة على حيازة وتسويق أجهزة تقوية المحمول غير الشرعية واستيرادها دون ترخيص.
وأصدر المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام 2022 “الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2022”.
وتستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين فى السوق المصرى، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس حيث بلغت مسافات القياس 122 ألف كم فى الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الرابع 2022.
واعتمد التقرير فى نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهى كالتالى:
مؤشرات جودة الخدمات الصوتية:
• مؤشر عدم بدء المكالمة: والذى يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التى لم تنجح فى بدء إجراء المكالمة من إجمالى عينات القياس خلال فترة محددة.
• مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذى يشير إلى نسبة المكالمات التى عانت من انقطاع لأسباب فنية قبل إنهاء المكالمة من إجمالى عينات القياس خلال فترة محددة.
• مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: والذى يشير إلى نسبة المكالمات التى تستغرق وقت طويل لبدء المكالمة “ثوانى” منذ وقت ضغط العميل على زر الاتصال وحتى الرد من قبل الطرف الآخر من إجمالى عينات القياس خلال فترة محددة.
• مؤشر جودة صوت المكالمة: والذى يشير إلى درجة نقاء الصوت اثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة.
مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:
• سرعة تنزيل البيانات: أدنى سرعة تنزيل بيانات يتم رصدها لأقل 10% من عينات القياس.
• سرعة تحميل البيانات: أدنى سرعة تحميل بيانات يتم رصدها لأقل 10% من عينات القياس.
وفيما يلى متوسط عدد المناطق التى تم فيها رصد تأثر جودة خدمات الصوت ونقل البيانات فى الربع الرابع 2022 مقارنة بالربع الرابع 2021:
• تم رصد تحسن فى متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات الصوت بنسبة 34% فى الربع الرابع لعام 2022 ليصل إلى 38 منطقة متأثرة مقارنة بـ58 منطقة متأثرة فى الربع الرابع 2021.
• تم رصد تحسن فى متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات نقل البيانات بنسبة 41% فى الربع الرابع لعام 2022 ليصل إلى 24 منطقة متأثرة مقارنة بـ41 منطقة متأثرة فى الربع الرابع 2021.
وفيما يلى مؤشرات الاستهلاك للهاتف المحمول فى خدمات الصوت ونقل البيانات بالربع الرابع 2022 مقارنة بالربع الرابع 2021:
• بلغت نسبة زيادة مكالمات الصوت عبر تكنولوجيا الجيل الرابع “VoLTE” نحو 200% خلال الربع الرابع لعام 2022 حيث بلغت 3 مليارات مكالمة مقارنة بمليار مكالمة بالربع الرابع لعام 2021.
• بلغت نسبة زيادة متوسط حجم استخدام خدمات الانترنت المحمول 273% لتصل إلى 377 ألف تيرابايت خلال الربع الرابع لعام 2022 مقارنة بـ101 ألف تيرابايت بالربع الأول لعام 2021.
