أعلنت «بى تك»، المتخصصة فى مجال بيع الأجهزة المنزلية والإلكترونية، وخدمات التمويل الاستهلاكى فى مصر عن إطلاق علامتها التجارية الجديدة «تك كير TECH CARE» رسمياً؛ لتعزيز خدمات ما بعد البيع داخل فروع الشركة فى كبرى محافظات الجمهورية.
وتتيح الشركة من خلال علامتها التجارية «تك كير TECH CARE» مجموعة من خدمات ما بعد البيع تتنوع بين خدمات الصيانة والتركيب والحماية والتصليح والاستبدال للأجهزة الإلكترونية والمنزلية التى تشمل أجهزة الموبايل، واللاب توب، والتكييفات، وشاشات التليفزيون، بدعم من فريق صيانة وتركيب كبير ومدرب على تقديم أعلى مستويات الخدمة، ومنتشر فى جميع نقاط البيع فى مختلف المحافظات.
وقال الدكتور محمود خطاب، رئيس مجلس الإدارة، العضو المنتدب لشركة بى تك: «فى الوقت الذى يشهد فيه قطاع تجارة التجزئة ازدهاراً فى السوق الاستهلاكى وتسارع النمو فى المكاسب الديموغرافية للقطاع والتى أسهم فيها بقوة ارتفاع عدد السكان والشباب بين 20 و39 عاماً، كان التحدى الأكبر الذى وضعته الشركة لنفسها فى الفترة الحالية هو الحرص على الاستمرار فى تحسين جودة تجربة العملاء من خلال خدمات ما بعد البيع».
أضاف: هدفنا من إطلاق «تك كير TECH CARE» تحسين وتوفير ميزة تنافسية فى قطاع البيع بالتجزئة للأجهزة الإلكترونية والكهربائية.
ومن هذا المنطلق قررنا تقديم عدد كبير من خدمات ما بعد البيع التى تتيح الاستفادة من جميع الخدمات المتصلة بالأجهزة الإلكترونية التى يحتاجها أى شخص من مكان واحد فقط.
وتنقسم خدمات «تك كير TECH CARE» إلى مجموعة من الخدمات المتعلقة بأجهزة اللاب توب والموبايل فعند شراء جهاز جديد يتمكن العميل من التمتع بخدمة حماية شاشة وجسم الجهاز عن طريق تركيب غلاف ضد الكسر والصدمات، بالإضافة إلى قيام فريق العمل بتجهيز الموبايل أو اللاب توب من خلال تثبيت أحدث التطبيقات والبرامج وتهيئة الإعدادات اللازمة للاستخدام، كما يقوم الفريق بتوفير خدمات فحص وصيانة وإصلاح أجهزة الموبايل واللاب توب ونقل البيانات من الجهاز القديم الى الجديد.
وتتضمن الخدمات إمكانية تفعيل نسخ البرامج الأصلية على الأجهزة المختلفة وإمكانية شراء أرصدة واشتراكات للعديد من المنصات والألعاب الإلكترونية.
كما تضم الخدمات مجموعة أخرى من الخدمات المتعلقة بالإلكترونيات والأجهزة المنزلية.
وعلاوة على ذلك، تقدم «TECH CARE تك كير» خدمة الضمان الأساسى على المنتجات ذات الضمان الدولى والذى يتيح شروط الضمان داخل مصر لمدة عام كامل، أو الضمان الممتد الذى يتيح زيادة فترة الضمان الأصلية للأجهزة الإلكترونية والمنزلية الصغيرة لمدة عام أو عامين، فضلاً عن الضمان ضد الأضرار العرضية لمدة عام.