قال أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن آليات العرض والطلب تحدد أسعار السلع فى الأسواق وتوافر السلع يساهم فى استقرار الأسعار.

كثف جهاز حماية المستهلك الحملات الرقابية على الأسواق والمنصات الإلكترونية التى تقدم عروض “الجمعة البيضاء ” خلال شهر نوفمبر الجارى.

قال الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز تلقى أكثر من 2000 شكوى من أولياء الأمور ضد المدارس الممتنعة عن التنفيذ مشيرًا إلى أنه بعد تدخل الجهاز كان هناك استجابة كبيرة بنسبة 93% من الممتنعين.

قال الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي إن مجلس إدارة الجهاز قام بمناقشة وإصدار قرارات ملزمة فى عدد 415 شكوى بلغت قيمتها 18 مليون جنيه لصالح المستهلكين ، منها 30 شكوى فى مجال السيارات و 385 شكوى فى مجال السلع المعمرة والمتنوعة.

قال الدكتور أحمد سمير فرج رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز تلقي عدد 1200 شكوي تتعلق بمبادرة ما يغلاش عليك لتشجيع المنتج المحلي كانت غالبيه هذه الشكاوي تتعلق بعدم تفعيل النظام التعاملي للمبادرة.

قرر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك الموافقة على توصية لجنة الفصل فى المنازعات فى النزاع القائم بين شركة مصر إيطاليا للتنمية السياحية “موسى كوست” وشركة القناة لتوزيع الكهرباء.

قال الدكتور أحمد سمير رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يعمل على تنظيم بعض خدمات الهاتف المحمول مثل الكول تون الذي تقوم بعض الشبكات بتفعيله على الخطوط دون رغبة العملاء.

قال الدكتور أحمد سمير فرج، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز تلقى العديد من الشكاوى من جانب أولياء الأمور، لافتًا إلى أن الشكاوى تنقسم إلى جزئين، الأول يتعلق بالمصروفات أتوبيسات النقل التلاميذ خلال العام الدراسي الماضي، والثاني بشأن إصرار بعض المدارس على الحصول على المصروفات الدراسية بشكل كامل خلال بداية العام المقبل.

كشف جهاز حماية المستهلك عن عدد الشكاوي التي تلقاها خلال النصف الأول من العام الحالي التي تقدر 62.713 ألف شكوي

قال الدكتور أحمد سمير القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز تمكن من ضبط احدي المزارع بالشرقية التي حولها أصحابها الي مصنع كمامات في ضوء انتشار وباء فيروس كورونا.

قال اللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه جارى التنسيق مع وزارة التربية والتعليم لمراقبة تقديم الخدمة بالمدارس الخاصة .

قال اللواء راضي عبد المعطي،رئيس جهاز حماية المستهلك ، إنه من المقرر تطبيق قرار تسعير مستلزمات الوقاية الشخصية يوم الأحد المقبل ولفت إلى أن الهدف من القرار منع الاستغلال والمتاجرة بالمطهرات، …

أوضح لواء دكتور راضي عبدالمعطى ، رئيس جهاز حماية المستهلك ، أن قرار إلزام كافة الموردين من الوكلاء والضامنين والمنتجين ومقدمى خدمات الصيانة بتوفير خدمات الطوارئ لصيانة وإصلاح السيارات والسلع المعمرة خلال أيام الإجازات والأعياد والعطلات الرسميه طبقاً لمواد قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنه 2018 يأتى في إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس السيسي بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافه الإجراءات الكفيلة بحمايه المستهلك .

استدعى الدكتور راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك ممثلى شركات السياحة الثلاث وممثلاً عن غرفة السياحة، وذلك على خلفية ما تم رصده من خلال إدارة المرصد الإعلامى بالجهاز الذى يعمل بصفة مستمرة على رصد الظواهر السلبية والاعلانات الخادعة والمضللة وكل ما يتعلق بحقوق المستهلك، وكذا ما تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعى لبحث المشكلة واتخاذ الاجراءات اللازمة لحل شكاوى المستهلكين – وذلك في اطار استراتيجية الجهاز التى تستهدف ضمان وصون حقوق المستهلكين.

أصدر الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك، الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018. ويأتي إصدار اللائحة من أجل تنظيم العمل بالقانون بما يحافظ علي حقوق المستهلك، ويمنع الممارسات الضارة والسلبية في الأسواق.

ينتهى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك من تحديد الأسعار الجديدة للكهرباء خلال شهرين على أن يتم تطبيقها والعمل بها بدءاً من يوليو القادم.

أعلن مرصد الكهرباء، التابع لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، ارتفاع فائض إنتاج الكهرباء، اليوم الجمعة، إلى نحو 21 ألف ميجاوات، وأقصى حمل للاستهلاك على الشبكة الكهربائية يبلغ 22550 ميجاوات. …

أخيراً وبعد طول انتظار صدر قانون حماية المستهلك الجديد الذي وافق عليه الرئيس عبدالفتاح السيسي. فهل يحقق هذا القانون الانضباط في مواجهة فوضى الممارسات السيئة التي تضر بالمستهلك؟ هل القانون يوفر بالفعل الحماية الكافية لحقوق المستهلك وتحد من سطوة البائعين بمختلف أصنافهم؟ أتمنى ذلك؟

شهدت الجلسة الثانية من القمة السنوية لصناعة السيارات “إيجيبت أوتوموتف”، مناقشات ساخنة بين الإدارة التنفيذية لجهاز حماية المستهلك وبعض شركات قطاع السيارات، حول قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018، والذى صدر فى سبتمبر الماضى ويجرى إعداد لائحته التنفيذية.