أصحاب المواقع: نراهن على تثبيت العمولة لتحريك المبيعات
«اشتريلى»: 20% تراجعاً فى المبيعات خلال الشهرين المقبلين
«About Shop From USA.org» يؤكد: نواجه تحديات صعبة
«Hatolna. Com» يطرح باقات شهرية للتغلب على الأزمة
ارتفاع سعر الدولار وزيادة أسعار الجمارك، اهم التحديات التى تواجه مواقع الاستيراد من الخارج «اون لاين»، إذ تسببا فى انخفاض نسبة المبيعات وتراجعها بين 40% وحتى 60% فى بعض المواقع.
ويسعى اصحاب المواقع، للحفاظ على عملائهم الحاليين، وجذب شريحة جديدة من خلال تثبيت نسبة العمولة والتى تتراوح بين 5% وحتى 15% من قيمة المنتج او الشحنة. ولجأت بعض المواقع لتخفيض نسبة العمولة ومصاريف الشحن المحلية او الدولية.
قال احمد السيد الرئيس التنفيذى لموقع «اشتريلي» المتخصص فى مجال التجارة الالكترونية واستيراد المنتجات من المتاجر العالمية، إن ارتفاع وتذبذب سعر الدولار خلال الفترة الماضية أدى إلى تراجع مبيعات الموقع بنسبة بلغت 50% تقريبا، مقارنة بالإعوام الماضية.
أضاف انه يحاول مواجهة هذه الازمة من خلال تثبيت العمولة لتصل إلى 15% من قيمة الشحنة او المنتج، بجانب تكلفة مصاريف الشحن الدولى والمحلي.
وتبدأ قيمة مصاريف الشحن الدولى، من 16 دولارا للكيلو، فى حين تبدأ اسعار الشحن المحلى من 30 جنيها بالقاهرة، إذ يتم تحديد التكلفة وفقا للوزن والمكان المراد التوصيل اليه.
أشار السيد، إلى أنه يتم التعاون مع شركة «ارامكس » للشحن السريع لتوصيل المنتجات للعملاء، كما أطلق نسخة جديدة من موقعه بداية العام الحالى، وهى اسهل فى الاستخدام وبشكل جديد.
كما يسعى فريق العمل لإطلاق حملة دعائية عبر مواقع التواصل الاجتماعى لجذب شريحة جديدة من العملاء، لافتا إلى أن «اشتريلي» يتميز عن غيره من المواقع المماثلة الاخرى بميزة الشريحة السعرية.
وأوضح السيد، أن الموقع يوفر إمكانية ارجاع المنتج.. لكن الإرجاع يكلف العميل كثيرا وهى عملية غير مرضية للعميل، فى حين يتحل الموقع تكاليف الاسترجاع فى حال وجود غلطة فى التصنيع، او استقبال العميل لمنتج اخر غير الملطوب.
وفيما يخص التحديات التى تواجه فريق العمل بالسوق المحلي، قال السيد ان من أهمها الرقابة المشددة على الادوية والمكملات الغذائية والهواتف الذكية، وغيرها من المنتجات الاخرى المصرح الدخول بها للبلاد من جانب الجمارك، كما يتسبب ارتفاع اسعار الجمارك والضريبة المضافة وتذبذب سعر الدولار فى تحديات اخرى تواجه «اشتريلي» بالسوق المحلي.
وحول نسبة الاقبال، لفت السيد إلى انها ضعيفة، مشيرا إلى ان الموقع يضم 40 الف عميل، متوقعا ضعف الاقبال خلال الشهرين المقبلين بنسبة قد تصل إلى 20% نتيجة ارتفاع سعر الدولار مرة اخري، إذ لم يحقق الموقع أرباحا خلال الفترة الماضية.
أضاف أنه رغم حصول الموقع على تصريحات من وزارة الصحة لاستيراد الأدوية.. لكن يتم فرض رسوم اضافية على الأدوية تتراوح بين 5 و20 دولارا على العلبة الواحدة، كما تتطلب عملية الاستيراد تصاريح واجراءات اضافية معقدة.
وحول نظرته لمجال التجارة الالكترونية والاستيراد من الخارج «اون لاين» بالسوق المحلي، قال السيد ان السوق فى مرحلة الاحتضار، ويحاول الحفاظ على مكانته خلال الفترة المقبلة.
وقال حسن عبدالحميد الرئيس التنفيذى لموقع «About Shop From USA.org»، إن تذبذب سعر الدولار وتعويم الجنيه قبل نهاية العام الماضي، أدى للتأثير السلبى على عمل الموقع، إذ تراجعت نسبة المبيعات بين 50% و60% تقريبا.
أضاف أن الروتين الذى يتمتع به موظفو الجمارك بجانب ارتفاع الرسوم الجمركية بشكل مبالغ فيه، وحجز بعض المنتجات لعدة أشهر داخل الجمارك، يعتبر من أهم التحديات التى تواجه إدارة الموقع خلال الفترة الحالية.
وكشف أنه يواجه صعوبة كبيرة فى استيراد الفيتامينات والمكملات الغذائية المصرح بها من وزارة الصحة، إذ يتم حجزها بالجمارك لفترات طويلة، وهو ما يعطل أعمالهم ويؤدى إلى تراجع المبيعات.
أشار عبد الحميد، إلى انه لا يستطيع طرح عروض او خصومات لجذب العملاء فى حين حاول تخطى هذه الازمة المتمثلة فى ثبات وتخفيض العمولة الخاصة بالموقع، موضحا ان النسبة التى يحصل عليها الموقع تبلغ 10% من قيمة الشحنة، فى حين سعى فريق العمل لتخفيضها إلى 50%، لتصبح 5% من قيمة المنتج او الشحنة.
وطالب بتعيين موظفين مؤهلين بمصلحة الجمارك، يتفهمون هذا المجال واهميته فى نمو الاقتصاد، متوقعآ ازدياد الاقبال خلال الاشهر القليلة المقبلة. والعميل مضطر لشراء المنتجات خصوصا الطبية من الخارج لعدم توافرها بالسوق المحلي.
قال عبدالحميد، إنه أطلق «About Shop From USA.org» منذ 7 سنوات تقريباً باستثمارات بلغت حينها نحو 10 آلاف دولار، بالتعاون مع شقيقه المقيم بالولايات المتحدة الأمريكية.
وأسس الشقيقان الموقع ليصبح بمثابة وسيط بين العميل والمتاجر العالمية «الأون لاين»، منها «أمازون» وغيرها من المتاجر الإلكترونية، مشيراً إلى أن «About Shop From USA.org» يعمل فى أكثر من 10 دول، من بينها رومانيا وإسبانيا وكندا وإيطاليا وألمانيا والولايات المتحدة.
ويستقبل الموقع ما يقرب من 100 زائر شهريا، فى حين تعتبر نسبة العملاء الفعليين ضعيفة، إذ تصل إلى 20% تقريبا مقارنة بالعام الماضى.
وتصل اسعار الشحن الدولي، إلى 10 دولارات لكل باوند، فى حين تختلف اسعار الشحن المحلى حسب الوزن والمحافظة، إذ تبدأ من 30 جنيها وحتى 100 جنيه تقريبا.
وتوقع استمرار موقعه بالسوق المحلي، رغم التحديات الصعبة التى يواجهها المجال خلال الفترة الحالية، لافتا إلى ان موقعه يتعامل مع جميع المتاجر العالمية «الاون لاين»، ومن بينها متجرى «امازون» و«اى باي»، كما يتعامل مع العديد من الشركات الكبرى بشكل مباشر ومنها «آبل» و«توشيبا» و«وديل».
وقال محمود سلامة الرئيس التنفيذى لموقع «Hatolna Com» المتخصص فى الاستيراد من الخارج والتجارة الالكترونية، إن تذبذب سعر الدولار وتعويم الجنيه خلال الفترة الماضية، أدى إلى تراجع مبيعات الموقع خلال الربع الاول من العام الحالى بنسبة 40% تقريبا.
اضاف انه يحاول تخطى هذه الازمة من خلال تثبيت سعر العمولة والتى تبلغ 13%، مشيرا إلى ان الموقع يطرح ايضا الباقة الذهبية لعملائه، وهى عبارة عن اشتراكات شهرية تصل إلى 249 جنيها، وربع شهرية تصل إلى 450 جنيها، فى حين تصل الاشتراكات نصف الشهرية إلى 850 جنيها، ويتم من خلالها تخفيض العمولة، وتوفير خدمات الشحن بصورة مجانية، لجذب شريحة جديدة من العملاء، وتوفير خدمات عالية الجودة.
وأشار سلامة إلى أنه أسس موقعه منذ 4 سنوات تقريبا.. لكن الفكرة عمرها أكثر من 7 سنوات تقريباً، عندما أسس سلامة صفحة عبر موقع التواصل الاجتماعى «فيس بوك»، ثم أسس موقع «Hatolna. Com» برأسمال بلغ حينها 100 ألف جنيه، بعد نجاح تجربته عبر مواقع التواصل الاجتماعى، ليصبح الموقع وسيطا بين العميل والمتاجر العالمية «الأون لاين» ومنها «أمازون» بالولايات المتحدة الأمريكية.
وعن أسعار الشحن اشار إلى ان سعر الكيلو جرام يصل إلى 15 دولارا للشحن الدولى، ويبدأ من 30 جنيها للشحن المحلى، ويختلف من محافظة لاخرى.
أكد سلامة ان «Hatolna. Com» يتميز عن منافسية من المواقع المماثلة الاخرى بالسوق المحلى، بتقديم اسعار تنافسية، كما ان فريق العمل يستعد لاطلاق النسخة الجديدة من الموقع لتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء.
وأوضح أن مصر هى المحطة الاساسية لـ«Hatolna. Com»، كما يخطط فريق العمل التوس بالمنطقة العربية خلال شهرين إلى 4 اشهر تقريبا، مستهدفا السوقين الاردنى والسعودى بجانب السوق الامارات.
وحول العملاء، اشار سلامة إلى ان نسبة الاقبال ضعيفة، مقارنة بالاعوام القليلة الماضية، كما تتراوح نسبة الزيارات الشهرية بين 15 و20 الف شخص مستهدفا زيادة العدد بنهاية العام خصوصا بعد إطلاق النسخة الجديدة من الموقع والتوسعات.
وأشار إلى أن العميل المصرى حتى الآن لم يستوعب فكرة زيادة سعر الدولار وهو من التحديات التى تواجه «Hatolna. Com» بالسوق المحلى حاليا، لافتا إلى أن فريق العمل يخطط لاطلاق حملة دعائية كبيرة خلال الفترة المقبلة عبر مواقع التواصل الاجتماعى، لجذب شريحة كبيرة من العملاء.
واعلن انه يستهدف ضخ نحو 3 ملايين جنيه خلال العام الحالى، لتطوير الموقع، والتوسع الانتشار بمصر ومنطقة الخليج.
ويرى سلامة ان السوق المحلى يمكن ان يتعافى فى هذا المجال، حال استقرار سعر الدولار وانخفاضه، وزيادة دخل الفرد.
